Хостинг с человеческим лицом

Предупреждал, предупреждал меня мой хостер, что надо платить Саша, а то заблокируем тебе аккаунт, уговаривал… Но я, как часто случается с нашим братом, отложил все на последний день.

Ср, 16 сентября, 14:00 Зашел в банк, как всегда положить деньги на карточку. Банк принял мои денежки, выписал квитанцию.  Подождал 3 часа пока банк положит деньги на карточку Visa Electron – зазвонил телефон и все пошло-поехало по цепной…

23:30 Паралельно с футбольной трансляцией лезу в аккаунт что бы провести платеж за хостинг. И тут мне отвечают: “Credit Card Expired 08/09!” Ай да Banca de Economii, ай-да Visa! Молодцы! Принять, приняли денежки на просроченную карточку и даже не предупредили!

на след. день, Чт, 17 сентября 9:47 Сайты уже отключили. Звоню в службу поддержки Visa: “С вашими денежками все в порядке, но карточку надо продлить…”, служба поддержки банка: “…Приходите к нам, надо по новой заполнить заявление. Пока продление у нас бесплатно…”

в тот же день 13:45-15:00  Проторчал  в очереди в банке. С начала отстоял  для того, что бы мне выдали бланки.  Сразу же предупреждаю оператора, что после заполенения полезу без очереди 🙂 Могли бы поставить поставить стенд с бланками, поставить младшего сотрудника или выдрессировать охранника, что бы спрашивали клиентов и предлагали взять нужные бланки и идти заполнять. К стати, в той же BEМ, в более мелких филиалах, охранники здорово разруливают очереди, а вот до центральной этот позитивный опыт пока не дошел…

– Карточка будет готова не раньше следующего вторника. А может быть и в среду…, даже не улыбаясь говорит мне прыщавая девушка по ту сторону окошка…

– Что-ж, будем ждать, надеется…

Пт, 17 сентября 8:00, Уже звонят друзья и пользователи: “Ты знаешь что сайт не работает?!…”, “А что это за глюки дает Outlook при проверке нашей почты?” Всем рассказываю про банк и про свой напоследнийдень и извиняюсь…

16:00 Звонки уже запарили

16:30 Пишу в хостинг:

– Ребят, так мол и так, можете возобновить аккаунт на недельку, пока я с новой карточкой разберусь?
– Нет проблем, мы продлили на неделю. Если нужно будет на больше – сообщите. Пишет мне саппорт, правда часа через 4. Наверное проверяли мою легенду.

Вот такой хостинг мне нравится. Гибкие ребята, понимающие… А главное: “Лучший хостинг, это проверенный хостинг!” Главное, что здесь все работает…

С этого дня, ставлю баннер Royaltyhosting себе на сайт!

(Русский) Хостинг с человеческим лицом

Предупреждал, предупреждал меня мой хостер, что надо платить Саша, а то заблокируем тебе аккаунт, уговаривал… Но я, как часто случается с нашим братом, отложил все на последний день.

Ср, 16 сентября, 14:00 Зашел в банк, как всегда положить деньги на карточку. Банк принял мои денежки, выписал квитанцию.  Подождал 3 часа пока банк положит деньги на карточку Visa Electron – зазвонил телефон и все пошло-поехало по цепной…

23:30 Паралельно с футбольной трансляцией лезу в аккаунт что бы провести платеж за хостинг. И тут мне отвечают: “Credit Card Expired 08/09!” Ай да Banca de Economii, ай-да Visa! Молодцы! Принять, приняли денежки на просроченную карточку и даже не предупредили!

на след. день, Чт, 17 сентября 9:47 Сайты уже отключили. Звоню в службу поддержки Visa: “С вашими денежками все в порядке, но карточку надо продлить…”, служба поддержки банка: “…Приходите к нам, надо по новой заполнить заявление. Пока продление у нас бесплатно…”

в тот же день 13:45-15:00  Проторчал  в очереди в банке. С начала отстоял  для того, что бы мне выдали бланки.  Сразу же предупреждаю оператора, что после заполенения полезу без очереди 🙂 Могли бы поставить поставить стенд с бланками, поставить младшего сотрудника или выдрессировать охранника, что бы спрашивали клиентов и предлагали взять нужные бланки и идти заполнять. К стати, в той же BEМ, в более мелких филиалах, охранники здорово разруливают очереди, а вот до центральной этот позитивный опыт пока не дошел…

– Карточка будет готова не раньше следующего вторника. А может быть и в среду…, даже не улыбаясь говорит мне прыщавая девушка по ту сторону окошка…

– Что-ж, будем ждать, надеется…

Пт, 17 сентября 8:00, Уже звонят друзья и пользователи: “Ты знаешь что сайт не работает?!…”, “А что это за глюки дает Outlook при проверке нашей почты?” Всем рассказываю про банк и про свой напоследнийдень и извиняюсь…

16:00 Звонки уже запарили

16:30 Пишу в хостинг:

– Ребят, так мол и так, можете возобновить аккаунт на недельку, пока я с новой карточкой разберусь?
– Нет проблем, мы продлили на неделю. Если нужно будет на больше – сообщите. Пишет мне саппорт, правда часа через 4. Наверное проверяли мою легенду.

Вот такой хостинг мне нравится. Гибкие ребята, понимающие… А главное: “Лучший хостинг, это проверенный хостинг!” Главное, что здесь все работает…

С этого дня, ставлю баннер Royaltyhosting себе на сайт!